1.受理范围说明

您在使用百度产品时，发现有不良的信息或者有任何疑问和建议时，请在这里进行投诉。

2.怎样进行投诉

在符合各产品投诉处理原则的前提下，请您在投诉发起页填写必要的信息，描述投诉内容，系统将会按您的要求进行确认并反馈您处理的结果。

3.怎么知道投诉处理的进度或结果

投诉的处理结果会以邮件或百度帐号私信发送给您，请登录您所填写的邮箱，以便及时了解投诉的处理结果。